O que não está incluso?
– Transporte de ida e volta até o píer.
– Alimentação adicional.
– Despesas pessoais.
– Serviços não mencionados na descrição do passeio.

Política de menores:
– A partir de 13 anos: pagamento integral do valor.
– Crianças de 5 a 12 anos: valor com desconto.
– Infantil (0 a 4 anos): gratuito.

Política de Cancelamento:

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem ou do serviço contratado pelo contratante como também as hipóteses abaixo enumeradas, que se consideram como cancelamento.

* O cancelamento da viagem ou o não comparecimento do contratante no dia e hora determinados, por qualquer motivo, inclusive por doença, serão aplicadas as seguintes multas em grau de escala progressiva, segundo a antecedência com que for comunicado a Contratada de acordo com o critério abaixo.

– Até 7 dias da data da compra, cancelamento grátis.
– Até 50 dias antes da data de viagem, serão cobrados serviços administrativos totalizando 10% do valor do passeio contratado.
– Entre 39 e 21 dias antes da data da viagem = multa de 20% do valor total do pacote.
– Entre 20 e 11 dias antes da data da viagem = multa de 50% do valor total do pacote.
– Entre 10 e 08 antes da data da viagem = multa de 80% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias da data da viagem = multa de 100% do valor total do pacote.

Política não válida para reembolso de ingressos.

Política de Alterações:

Em caso de alteração por parte do passageiro, será cobrada uma taxa administrativa, que pode variar de 10% a 50% referente ao valor total do passeio/pacote escolhido, segundo a antecedência da alteração e estará sujeito a disponibilidade e política dos fornecedores:

– 30 dias antes do início da execução dos serviços = 10% do valor total do pacote.
– Entre 29 e 15 dias antes do início da execução dos serviços = 20% do valor total do pacote.
– Entre 14 e 08 dias antes do início da execução dos serviços = 30% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias antes do início da execução dos serviços = 50% do valor total do pacote.

A Contratada terá o prazo de até 60 (sessenta) dias corridos para reembolsar o Contratante conforme as condições acima, contando-se a partir da data do cancelamento da viagem contratada.

Carta de Crédito:

Entende-se como carta de crédito a alternativa de cancelamento por desistência da viagem ou do serviço contratado pelo contratante, por qualquer motivo, a opção de utilizar os valores financeiros pagos em BRL (real) como crédito para pagamento de uma nova contratação passeio/pacote de viagem disponíveis no site www.ciatrip.com, exceto aéreo.

A carta de crédito possui validade padrão de 18 meses a partir da data de sua assinatura a considerar ainda, que serão deduzidos os percentuais de multas da política de cancelamento em escala progressiva conforme o prazo de antecedência da comunicação.

– Até 50 dias antes da data de viagem, serão considerados crédito de 100% do valor investido.
– Entre 39 e 21 dias antes da data da viagem = crédito de 80% do valor total do pacote.
– Entre 20 e 11 dias antes da data da viagem = crédito de 50% do valor total do pacote.
– Entre 10 e 08 antes da data da viagem = crédito de 20% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias da data da viagem = não haverá crédito.

A reserva de novos pacotes deverá ser realizada com no mínimo 30 dias antes do início efetivo da viagem, de forma que toda a programação possa ser executada conforme a nova cotação realizada.

Condições gerais
– Os horários informados estão sujeitos a alteração.
– Os valores podem sofrer alterações sem aviso prévio.
– A navegação acontece de outubro a abril.
– O embarque deve ser realizado no Muelle Arturo Prat (EPA), em Puerto Natales.
– É necessário realizar o check-in às 06h30. A embarcação parte às 07h00.
– A caminhada até a Geleira Serrano dura aproximadamente 1h30 e acontece por uma trilha habilitada.
– A Geleira Balmaceda é observada a partir da embarcação, sem desembarque.
– A programação está sujeita às condições climáticas e operacionais da navegação.

O que levar
– Roupas quentes e impermeáveis.
– Gorro, preferencialmente com proteção para as orelhas.
– Luvas para o frio.
– Calçados adequados para caminhada.
– Protetor solar.
– Mochila pequena para itens pessoais.
– Bolsa impermeável para proteger câmeras fotográficas e outros equipamentos.