City Tour Mendoza

O que não está incluso?
– Comidas e bebidas não mencionadas;
– Gorjetas e Maleteiros;
– Extras e qualquer gasto pessoal;
– Seguros pessoais;
– Qualquer serviço adicional não mencionado no programa.

Política de Menores
– Idades permitidas para este tour: Entre 12 e 99 anos. 

Política de Cancelamento:

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem ou do serviço contratado pelo contratante como também as hipóteses abaixo enumeradas, que se consideram como cancelamento.

* O cancelamento da viagem ou o não comparecimento do contratante no dia e hora determinados, por qualquer motivo, inclusive por doença, serão aplicadas as seguintes multas em grau de escala progressiva, segundo a antecedência com que for comunicado a Contratada de acordo com o critério abaixo.

– Até 7 dias da data da compra, cancelamento grátis.
– Até 50 dias antes da data de viagem, serão cobrados serviços administrativos totalizando 10% do valor do passeio contratado.
– Entre 39 e 21 dias antes da data da viagem = multa de 20% do valor total do pacote.
– Entre 20 e 11 dias antes da data da viagem = multa de 50% do valor total do pacote.
– Entre 10 e 08 antes da data da viagem = multa de 80% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias da data da viagem = multa de 100% do valor total do pacote.

Política não válida para reembolso de ingressos.

Política de Alterações:

Em caso de alteração por parte do passageiro, será cobrada uma taxa administrativa, que pode variar de 10% a 50% referente ao valor total do passeio/pacote escolhido, segundo a antecedência da alteração e estará sujeito a disponibilidade e política dos fornecedores:

– 30 dias antes do início da execução dos serviços = 10% do valor total do pacote.
– Entre 29 e 15 dias antes do início da execução dos serviços = 20% do valor total do pacote.
– Entre 14 e 08 dias antes do início da execução dos serviços = 30% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias antes do início da execução dos serviços = 50% do valor total do pacote.

A Contratada terá o prazo de até 60 (sessenta) dias corridos para reembolsar o Contratante conforme as condições acima, contando-se a partir da data do cancelamento da viagem contratada.

Carta de Crédito:

Entende-se como carta de crédito a alternativa de cancelamento por desistência da viagem ou do serviço contratado pelo contratante, por qualquer motivo, a opção de utilizar os valores financeiros pagos em BRL (real) como crédito para pagamento de uma nova contratação passeio/pacote de viagem disponíveis no site www.ciatrip.com, exceto aéreo.

A carta de crédito possui validade padrão de 18 meses a partir da data de sua assinatura a considerar ainda, que serão deduzidos os percentuais de multas da política de cancelamento em escala progressiva conforme o prazo de antecedência da comunicação.

– Até 50 dias antes da data de viagem, serão considerados crédito de 100% do valor investido.
– Entre 39 e 21 dias antes da data da viagem = crédito de 80% do valor total do pacote.
– Entre 20 e 11 dias antes da data da viagem = crédito de 50% do valor total do pacote.
– Entre 10 e 08 antes da data da viagem = crédito de 20% do valor total do pacote.
– Entre 7 e 0 dias da data da viagem = não haverá crédito.

A reserva de novos pacotes deverá ser realizada com no mínimo 30 dias antes do início efetivo da viagem, de forma que toda a programação possa ser executada conforme a nova cotação realizada.

Condições gerais:
– Levar documento de identidade para controle rodoviário (DNI, RG, Passaporte).

Número mínimo de passageiros : 2 passageiros 

Recomendações e esclarecimentos:
– Sugerimos o uso de roupas e calçados confortáveis;
– Não há paradas para compras durante a excursão;
– O trajeto até hotéis e endereços centrais leva em média de 30 a 45 minutos;
– As excursões têm um desenvolvimento pré-determinado conforme indicado em cada itinerário;
– Caso as condições climáticas ou de segurança impeçam a sua implementação, serão considerados:

• a) Se 50% ou mais do itinerário for concluído, como excursão concluída.

• b) Se o desenvolvimento realizado for inferior a 50%, o passageiro terá o único direito de realizar novamente a excursão gratuitamente.

Mudança de Data das Excursões:
Não serão admitidas em nenhum caso, somente será aceita a devolução do ingresso nas condições acima estabelecidas.

Reivindicações :
Verifique no momento em que você recebe seu e-mail

Itinerário se a excursão, a data e hora da viagem e o valor pago forem

conforme solicitado: não haverá direito a reclamações posteriores.

O horário de retorno das excursões é aproximado e está sujeito às condições do trânsito. Em caso de força maior, a empresa poderá suspender a excursão programada, caso em que a única reclamação será a devolução do valor total pago. Caso seja impossível realizar a excursão por motivos climáticos ou físicos, nenhum reembolso será feito. Se metade ou menos do passeio for concluído, a empresa disponibilizará um passeio alternativo como única compensação.

Valores do site:
Preços para pacotes/passeios a serem realizados no ano vigente.
Compras realizadas pelo site para viagem fora do ano vigente, estão sujeitas a correção de tarifa.